泰国乳胶床垫退换货需要保存的购物小票，并在规定的时间内与商家联系。

如果是在跟团的过程中，按照合同约定的行程前往购物点买的乳胶制品，那么请找旅行社。按照“旅游法”规定，旅行社必须无条件给消费者退或换商品。但是，如果你这是在合同约定之外，在泰国商场或者其他地方自行购买的乳胶制品，那么旅行社不承担任何退换责任。即使要退货，也需要你自己去泰国解决了。