燃气热水器E1故障代码，表示点火故障。

1、故障原因：燃气热水器（燃气壁挂炉）在启动前或停止燃烧后检测到火焰信号，或电火后检测不到火焰。

2、解决方法：

a、关闭燃气热水器后，再次启动。

b、将电源插头拔下，静待5分钟后，再开机。

c、恢复出厂设置（参考说明书操作）

d、联系售后服务部门。