​双十一临近，全国家居消费将迎来黄金爆发期。在双十一期间，订单增长对商家而言无疑将是一波利好，但在这个期间也容易产生各种售后问题，一旦售后稍微处理不好，就有可能产生各种投诉。

2021年11月12日零点，天猫双11总交易额定格在5403亿，再次突破去年纪录。截至11月11日23:59，京东双11累计下单金额创造了新的纪录，超3491亿元

双十一临近，全国将迎来家居产品消费的黄金爆发期，售后问题备受关注。售后问题也成为家居商家“幸福的烦恼”，一方面是喜悦，订单高并发带来的销售额增长，能多赚钱。另一方面是苦恼，订单增长带来了巨大的售后压力，售后稍微处理不好，就有可能被消费者投诉，引起售后摩擦。

全民狂欢的电商盛宴已经落下帷幕，家居商家的重心也开始从销量转移到售后服务。作为全国家居售后服务平台的鲁班到家，为了在双十一期间输出更高质量的服务，维持并提升商家的售后口碑，在服务时效、品质、诚信、态度等方面，进行了全方位的升级。其中，售后订单平均响应时间仅需157秒，再次刷新了鲁班到家双十一的时效记录，成为了一个新的里程碑。

双十一，是一场全民购物的狂欢盛宴，天猫当日2684亿的成交额，再一次打破记录，创下历史新高。随后各大品牌也纷纷秀出战绩，在节日热度还留有余温之际又强刷了一波存在感。其中，鲁班到家作为专为全国家居提供售后“最后一公里”配送、搬运、安装、维修、拆卸、返货的服务平台，也在11月14日，公布了双十一当天的家居各类服务榜单数据。其中，厨余垃圾处理器的售后安装订单暴涨725%，成为当日发布榜单中的NO.1。

双十一来了，真的来了。随着直播屏幕数字的不断跳动，所有人的心都提到嗓子眼里。1分36秒，全国的消费者用96秒花光了100亿，63分59秒花掉了1000亿元。每年的“双十一”就是买家和卖家一次共同的年度狂欢盛宴。